วิธีสั่งซื้อ
“สั่งซื้อสินค้าง่ายๆ เพียง 6 ขั้นตอน“
ช่องทางการสั่งซื้อสินค้า
- สั่งสินค้าผ่านระบบตะกร้าสินค้าใน www.yonpon.com
- สั่งสินค้าผ่าน Line ID : yonponclub >>> คลิกที่นี่ (ตลอด 24 ชั่วโมง) *แนะนำสั่งทางไลน์ ตอบรวดเร็วกว่า*
- สั่งสินค้าผ่าน Inbox Facebook (ตลอด 24 ชั่วโมง) สั่งผ่านเฟสบุ๊ค >>> คลิกที่นี่
- สั่งสินค้าผ่าน E-mail : yonponclub@gmail.com
- สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมทางโทรศัพท์ โทร. 061-5322817 (เวลาทำการ 08:00 – 22:00 น.)
วิธีการสั่งซื้อสินค้า
- เลือกชมสินค้าประเภทต่างๆ ภายในร้านที่หน้า “สินค้า&บริการ” และคลิกเลือกประเภทสินค้าที่ท่านสนใจ
- เลือกสินค้าที่ท่านต้องการโดยการคลิกเลือกสินค้าที่ท่านสนใจ และดูรายละเอียดของสินค้า
- เมื่อท่านถูกใจสินค้าชนิดใดให้ทำการคลิกที่ปุ่ม “หยิบใส่รถเข็น” ในกรณีที่สินค้ามีหลายแบบให้ท่านเลือกแบบที่ต้องการก่อน จึงจะมีไอคอน “หยิบใส่รถเข็น” ให้ท่านได้คลิกเพื่อเลือกสั่งสินค้า
- เมื่อสั่งสินค้าแล้วท่านสามารถดูรายการสินค้าของท่านได้ที่ปุ่มด้านบนที่มีข้อความว่า “ดูรถเข็น” หรือคลิกที่หน้า “ตะกร้าสินค้า” หรือจะคลิกที่ปุ่นไอคอนรูปรถเข็นด้านบนสุดของหน้า ซึ่งจะมีตัวเลขบอกว่าท่านได้ทำการสั่งสินค้าไปกี่ชิ้นแล้ว
- เมื่อท่านต้องการปรับเปลี่ยนรายการสินค้าโปรดคลิกที่ปุ่ม “ปรับปรุงสินค้าในรถเข็น” ทุกครั้ง เพื่อเป็นการอัพเดตรายการที่ท่านได้ทำการปรับปรุงในตะกร้าสินค้าของท่าน
- เมื่อท่านได้ทำการปรับปรุงสินค้าจนเป็นที่พอใจแล้ว จากนั้นทำการเลือกประเภทการจัดส่ง ซึ่งสามารถเลือกได้ 2 แบบ คือ “ส่งด่วนพิเศษ (EMS) ไปรษณีย์ไทย” และ “ส่งลงทะเบียน ไปรษณีย์ไทย” (การส่งลงทะเบียนสามารถส่งสินค้าได้สูงสุดที่น้ำหนัก 2 กิโลกรัม เท่านั้น)
- เมื่อเลือกสินค้าและวิธีการส่งที่ท่านต้องการครบถ้วนแล้วให้คลิกที่ปุ่ม “ดำเนินการสั่งซื้อและชำระเงิน” ระบบจะให้ท่านกรอกรายละเอียดในการจัดส่งสินค้า ซึ่งถ้าท่านทำการ “สมัครสมาชิก” กับทางร้าน จะสะดวกต่อการช็อปครั้งต่อไป แต่ถ้าท่านไม่ต้องการสมัครก็สามารถดำเนินการสั่งซื้อสินค้าได้ตามปกติ
- เมื่อท่านกรอกข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วนแล้ว ให้เลือกวิธีการชำระเงิน และคลิกที่ปุ่ม “สั่งซื้อ” จากนั้นระบบจะทำการแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับรายละเอียดการสั่งซื้อของท่าน พร้อมทั้งช่องทางการโอนเงิน โดยท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลรายละเอียดการสั่งซื้อของท่านอีกครั้ง ก่อนทำการโอนเงินโดยผ่านทางอีเมล์ของท่าน
- เมื่อท่านตรวจสอบรายละเอียดอย่างครบถ้วนแล้วให้ทำการโอนเงินค่าสินค้าให้กับทางร้านตามช่องทางที่ททางร้านได้จัดไว้ให้
- ทำการแจ้งการโอนโดยมีรายละเอียดในหัวข้อ “วิธีการแจ้งชำระเงิน” ด้านล่าง
- เมื่อท่านทำการชำระเงินแล้ว ทางร้านจะทำการจัดส่งสินค้าให้ท่านภายหลังจากวันที่ท่านชำระเงิน 1 วันทำการโดยทันที
- รอรับสินค้าที่ทำการช็อปที่บ้าน โดยระยะเวลาในการส่งส่งสินค้ามีรายละเอียดตามหัวข้อ “การจัดส่งสินค้า” ด้านล่าง
การจัดส่งสินค้า
- การจัดส่งทางไปรษณีย์
– การจัดส่งพัสดุแบบ EMS เวลาในการทำการจัดส่ง 1-3 วัน
– การจัดส่งพัสดุแบบลงทะเบียน เวลาทำการในการจัดส่ง 3-5 วัน
***หมายเหตุ***
– จัดส่งสินค้าในวันถัดไปหลังจากที่โอนเงิน
– การจัดส่งทางไปรษณีย์จะไม่นับรวมวันอาทิตย์ และวันหยุดราชการ ช่วงเทศกาลหรือเกิดภัย เช่น น้ำท่วม อาจมีการล่าช้า
– การจัดส่งแบบลงทะเบียนสามารถจัดส่งได้ที่น้ำหนักสินค้าสูงสุด 2 กิโลกรัมเท่านั้น
จะทำอย่างไรเมื่อไม่ได้รับสินค้าภายในวันที่กำหนด
หากลูกค้าไม่ได้รับสินค้าภายในวันที่กำหนดโปรดแจ้งทางร้านตามช่องทางต่างๆที่ทางร้านจัดไว้ให้ ทางร้านจะทำการตรวจสอบให้ทันที
วิธีการชำระเงิน
***เมื่อลูกค้าสั่งสินค้าทางร้านจะจัดส่งสินค้าในวันถัดไปหลังจากที่โอนเงิน โดยมีช่องทางในการโอนเงิน ดังนี้***
วิธีการแจ้งชำระเงิน
- เมื่อสั่งซื้อผ่านทางระบบตะกร้าสินค้า www.yonpon.com แจ้งชำระเงินที่เว็บไซต์ ช่อง”แจ้งโอนเงิน“
- เมื่อสั่งซื้อผ่านทาง Lide ID : yonponclub >>> คลิกที่นี่
- เมื่อสั่งซื้อผ่านทาง Inbox Facebook : >>> คลิกที่นี่
- เมื่อสั่งซื้อผ่านทาง E-mail : yonponclub@gmail.com ให้แจ้งรายละเอียดดังด้านล่างไปที่ E-mail
***ข้อควรปฏิบัติ***
การแจ้งชำระเงินควรแจ้งในช่องทางเดียวกันกับที่ลูกค้าสั่งซื้อ เพื่อความสะดวกในการตรวจสอบ และการดำเนินการที่รวดเร็ว
***เมื่อโอนเงินแล้วแจ้งรายเอียดดังนี้***
- ชื่อ ที่อยู่
- ยอดโอน
- ธนาคารที่โอน เวลาที่โอน และแนบสลิป
การรับประกันสินค้า
เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในสินค้าและบริการของทางร้าน ทางร้านมีการรับประกันสินค้าในกรณีต่างๆ ดังนี้
- ทางร้านจำหน่ายเฉพาะของแท้ 100% หากลูกค้าตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นสินค้าปลอม แจ้งคืนภายใน 3 วันหลังรับสินค้า และสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ร้านยินดีคืนเงินเต็มจำนวน
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าและแกะกล่องใช้งานสินค้าแล้วไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ ยกเว้นสินค้าที่บกพร่องจากการผลิต ลูกค้าสามารถเปลี่ยนได้ภายใน 3 วันหลังจากรับสินค้า หรือสินค้าที่แจ้งทางหน้าเว็บไซต์ว่า “รับประกันความพึงพอใจ” ลูกค้าสามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ตามเงื่อนไขที่แจ้ง
- สินค้าได้รับความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างจัดส่ง ขึ้นกับการตกลงระหว่างทางร้านกับลูกค้า ซึ่งจะพิจารณาไปตามแต่ละกรณี
- สินค้าที่ถูกซื้อขายโดยชอบธรรม จะไม่สามารถขอคือเป็นจำนวนเงินได้
การคืน – เปลี่ยนสินค้าและบริการ
เนื่องจากเว็บไซต์จำหน่ายเฉพาะของแท้ 100% เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าและแกะกล่องใช้งานสินค้าแล้วไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ ดังนั้นขอสงวนลิขสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ยกเว้นสินค้ามีความเสียหายเนื่องจากการผลิต ลูกค้าสามารถเปลี่ยนโดยจะเปลี่ยนให้ในรุ่นสินค้าเดียวกัน โดยมีเงื่อนไขการเปลี่ยนคืนสินค้า ดังนี้
- สินค้าสามารถเปลี่ยนได้ในกรีที่มีสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนใน stock เท่านั้น
- สินค้าที่เปลี่ยนหรือคืนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ มีป้ายสินค้า บรรจุภัณฑ์ อยู่ในสภาพเดิมไม่เสียหาย โดยลูกค้าสามารถลองสินค้าได้ด้วยความระมัดระวังไม่ให้บรรจุภัณฑ์เสียหาย
- ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค้าใช้จ่ายใจการจัดส่งสินค้าเพื่อคืน/เปลี่ยนสินค้า ในทุกกรณี
ทางร้านจะไม่รับผิดชอบในกรณี
- ลูกค้าแจ้งที่อยู่จัดส่งผิด
- ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดรายการ
- ไม่มีผู้รับสินค้าตามที่อยู่ที่จัดส่งไป
- สินค้าถูกตีกลับมาที่ร้าน เพราะลูกค้าไม่ได้รับหรือไม่ไปรับสินค้าที่ทำการไปรษณีย์ เพราะไม่อยู่บ้าน ภายในเวลาที่กำหนด
ขั้นตอนการเปลี่ยน – คืนสินค้า
- ช่องทางการรับเปลี่ยน – คืนสินค้าสามารถทำได้โดย ติดต่อทางร้านเพื่อเปลี่ยน – คืนสินค้าได้ทุกช่องทาง
- เมื่อทางร้านได้รับสินค้าจะทำการตรวจสอบคุณภาพและแจ้งลูกค้ากลับภายใน 3 วันทำการ คืนกลับได้เมื่อได้รับสินค้าและทำการตรวจสอบแล้ว
- สินค้าที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะดำเนินการเปลี่ยน – คืนได้ภายใน 3 วันทำการ
การคืนเงิน
กรณีลูกค้าขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า และมีส่วนต่างค่าสินค้า ลูกค้าสามารถขอคืนเงินได้โดยดำเนินการดังนี้
- แจ้งร้านค้าและส่งสินค้ากลับทางร้านทันทีที่ได้รับสินค้า
- หลังจากที่ร้านค้าตรวจสอบสินค้าเรียบร้อย ทางร้านจะดำเนินการคืนเงินให้กับลูกค้า โดยมีรายละเอียดในการคืนเงินให้กับลูกค้า ดังนี้
– ช่องทางการคืนเงิน โดยโอนเข้าบัญชีลูกค้าภายใน 1 วัน
